Versandbedingungen

Bei Monaco Palais legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und schnelle Lieferung. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen:

1. Versandgebiete

• Wir liefern ausschließlich nach Deutschland, Österreich und Schweiz.
• Bestellungen außerhalb dieser Länder können derzeit leider nicht berücksichtigt werden.

2. Versandarten & Kosten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Kostenloser Versand – Lieferzeit: ca. 6 bis 10 Werktage.
• DHL-Versand – Versandkosten: €3,89, Lieferzeit: ca. 6 bis 10 Werktage.

3. Lieferzeiten

• Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
• An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

4. Zölle & Steuern

• Innerhalb von Deutschland und Österreich fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
• Für Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

5. Sendungsverfolgung

• Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
• Bei DHL-Versand stellen wir Ihnen zusätzlich eine Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Lieferprobleme

• Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können (z. B. wegen falscher Adresse oder Nichtabholung), trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für eine erneute Lieferung.
• Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks) übernehmen wir keine Haftung.

7. Kontakt zum Versandservice

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

📧 E-Mail: kontakt@monacopalais.com
🌐 Website: www.monacopalais.com